☆<巻頭言>
・興味ある研究テーマ・・・・・・北垣日出子

☆<報告>
・コンテンツ制作組織におけるコミュ二ケーション
-秘書のゲートキーパー的な役割り-・・・・・・服部 基宏・眞田 妙子

☆<動向>
・小売業の中国進出と現地従業員の育成
-蘇州泉屋百貨店の事例から-・・・・・・周藤 亜矢子

☆<特集>
「ダイバーシティマネジメント-その経営と人材育成-」

（第20回研究大会シンポジウム）
第20回研究大会シンポジウム報告・・・・・・・・寺島 雅隆

☆<編集委員会　コラム>
「続・国際秘書研究のすすめ」・・・・・・大津 洋子

基調講演 「企業が進めるダイバーシティマネジメント-理想と現実の狭間で-」・・・鈴木秀樹
講演　「アメリカにおけるダイバーシティの流れ-企業と教育現場は今どうなっているか？-」・・・・福富 みか